환불 정책

우리는 30일 반품 정책을 가지고 있으며, 이는 제품을 받은 후 30일 이내에 반품 요청을 할 수 있음을 의미합니다.

반품 자격을 갖추려면 제품이 수령한 상태와 동일해야 하며, 착용하지 않거나 사용하지 않은 상태여야 하고, 태그가 부착되어 있어야 하며, 원래의 포장 상태여야 합니다. 또한 구매 영수증이나 증빙서류가 필요합니다.

반품을 시작하려면 다음 연락처로 문의하실 수 있습니다: sales@stopflex-ccb.com.

반품이 승인되면 반송 라벨과 함께 패키지를 어디로 어떻게 보내야 하는지에 대한 지침도 제공됩니다. 반품 요청 없이 저희에게 다시 보낸 품목은 반품이 거부될 수 있습니다.

반품 관련 질문이 있으시면 언제든지 다음으로 연락해 주세요: sales@stopflex-ccb.com.

손상 및 문제
주문을 받으신 후 꼭 검사하시고, 제품에 결함이 있거나 손상되었거나 잘못된 품목을 받으셨다면 즉시 저희에게 연락하여 문제를 평가하고 바로잡을 수 있도록 해주세요.

예외 / 반품 불가 품목
특정 유형의 품목은 반품이 불가능합니다. 예를 들어, 생물학적 상품(예: 음식, 꽃, 식물), 맞춤형 제품(예: 특별 주문 또는 개인화된 품목), 개인 위생 용품(예: 화장품) 등입니다. 또한 위험 물질, 인화성 액체 또는 가스에 대해서도 반품을 받지 않습니다. 특정 품목에 대해 궁금한 점이나 우려 사항이 있다면 연락해 주세요.

안타깝게도 세일 품목이나 기프트 카드는 반품이 불가능합니다.

교환
원하는 제품을 확실히 받으실 수 있는 가장 빠른 방법은 현재 가지고 계신 제품을 반품하고, 반품이 승인되면 새 제품에 대해 별도로 구매하는 것입니다.

유럽 연합 14일 철회 기간
위 내용에도 불구하고, 상품이 유럽 연합으로 발송되는 경우 귀하는 어떤 이유로든 그리고 정당화 없이도 주문을 취소하거나 반품할 권리가 있습니다. 마찬가지로, 제품은 수령하신 상태와 동일해야 하며, 착용하지 않거나 사용하지 않은 상태여야 하고, 태그가 부착되어 있어야 하며, 원래의 포장 상태여야 합니다. 또한 구매 영수증이나 증빙서류가 필요합니다.

환불
반품을 받고 검토한 후 귀하께 알리며, 환불이 승인되었는지 여부를 알려드립니다. 승인된 경우, 원래 결제 방법으로 10영업일 이내에 자동으로 환불 처리됩니다. 은행이나 신용카드 회사에서 환불 처리 및 게시까지 다소 시간이 걸릴 수 있으니 참고 바랍니다.
반품이 승인된 후 15영업일이 지났는데도 환불이 이루어지지 않았다면 sales@stopflex-ccb.com으로 연락해 주세요.