Polityka zwrotu kosztów

Mamy politykę zwrotów trwającą 30 dni, co oznacza, że masz 30 dni od otrzymania przedmiotu na zgłoszenie zwrotu.

Aby kwalifikować się do zwrotu, Twój przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nieużywany i nietknięty, z metkami, w oryginalnym opakowaniu. Będziesz także potrzebował paragonu lub dowodu zakupu.

Aby rozpocząć zwrot, możesz się z nami skontaktować pod adresem sales@stopflex-ccb.com.

Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy Ci etykietę zwrotu przesyłki oraz instrukcje dotyczące tego, jak i gdzie wysłać Twoją paczkę. Przedmioty odesłane do nas bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie będą akceptowane.

Zawsze możesz się z nami skontaktować w przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów pod adresem sales@stopflex-ccb.com.

Szczegóły dotyczące zwrotów i reklamacji
Proszę sprawdzić swoje zamówienie po otrzymaniu i natychmiast się z nami skontaktować, jeśli przedmiot jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymałeś niewłaściwy przedmiot, abyśmy mogli ocenić problem i go naprawić.

Wyjątki / przedmioty niemożliwe do zwrotu
Niektóre rodzaje przedmiotów nie mogą być zwrócone, takie jak towary łatwo psujące się (np. żywność, kwiaty lub rośliny), produkty niestandardowe (takie jak zamówienia specjalne lub spersonalizowane przedmioty) oraz towary do pielęgnacji osobistej (np. kosmetyki). Nie akceptujemy również zwrotów materiałów niebezpiecznych, cieczy łatwopalnych ani gazów. Skontaktuj się z nami, jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące konkretnego przedmiotu.

Niestety, nie możemy akceptować zwrotów towarów promocyjnych ani kart podarunkowych.

Wymiany
Najszybszym sposobem na uzyskanie tego, czego chcesz, jest zwrot posiadanego przedmiotu, a następnie dokonanie osobnego zakupu nowego przedmiotu po zaakceptowaniu zwrotu.

Okres rozmyślania 14 dni w Unii Europejskiej
Pomimo powyższego, jeśli towar jest wysyłany do Unii Europejskiej, masz prawo do anulowania lub zwrotu zamówienia w ciągu 14 dni, z dowolnego powodu i bez podawania przyczyny. Tak jak wcześniej, przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nieużywany i nieuszkodzony, ze znaczkami oraz w oryginalnym opakowaniu. Będziesz także potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.

Zwroty pieniędzy
Powiadomimy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot, oraz poinformujemy, czy zwrot został zatwierdzony. Jeśli tak, automatycznie zwrócimy pieniądze na Twoją pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Pamiętaj, że przetworzenie i księgowanie zwrotu przez Twój bank lub firmę kredytową może również zająć trochę czasu.
Jeśli od zatwierdzenia zwrotu minęło ponad 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami pod adresem sales@stopflex-ccb.com.