退款政策

我們有30天的退貨政策，這意味著您在收到商品後有30天的時間申請退貨。

要符合退貨條件，您的商品必須保持與您收到時相同的狀態，未經穿著或使用，帶有標籤，並且處於原始包裝中。您還需要提供收據或購買憑證。

要開始退貨，您可以通過以下方式聯繫我們： sales@stopflex-ccb.com.

如果您的退貨被接受，我們會發送退貨運送標籤給您，並告知如何及在哪裡寄送您的包裹。未事先申請退貨而退回的商品將不予受理。

如果您有任何退貨問題，隨時可以通過以下方式聯繫我們： sales@stopflex-ccb.com.

損壞和問題
請在收到訂單後檢查，若商品有缺陷、損壞或收到錯誤的商品，請立即聯繫我們，以便我們評估問題並解決。

例外/不可退貨商品
某些類型的商品無法退貨，例如易腐商品（如食品、花卉或植物）、定制產品（如特殊訂單或個性化商品）以及個人護理商品（如美容產品）。我們也不接受危險材料、易燃液體或氣體回收。如有任何關於特定商品的疑問或顧慮，請隨時與我們聯繫。

很遺憾，我們無法接受特價商品或禮品卡的退貨。

換貨
確保您獲得所需商品的最快方法是退回現有的商品，一旦退貨被接受，為新商品進行單獨購買。

歐盟14天冷靜期
儘管如此，如果商品正在運往歐盟地區，您有權在14天內取消或退還訂單，無論何種原因且無需說明理由。同樣地，您的商品必須保持與您收到時相同的狀態，未經穿著或使用，帶有標籤，並且處於原始包裝中。您還需要提供收據或購買憑證。

退款
我們在收到並檢查您的退貨後會通知您，並告知退款是否已獲批准。如果批准，您將在10個工作日內自動通過原始付款方式獲得退款。請注意，銀行或信用卡公司處理和過帳退款可能需要一些時間。
如果自我們批准您的退貨之日起已經超過15個工作日，請聯繫我們：sales@stopflex-ccb.com。