นโยบายการคืนเงิน

อัปเดตล่าสุด: 24 มิถุนายน 2026

นโยบายการคืนสินค้าและขอคืนเงินนี้ใช้กับการซื้อสินค้าบน stopflex-ccb.com

จานเบรกคาร์บอน-เซรามิก, ชุดเบรก, แร็ค, ชิ้นส่วนเกี่ยวกับคาลิปเปอร์ และผลิตภัณฑ์อัปเกรดเบรกอื่น ๆ ของ STOPFLEX ผลิตตามคำสั่ง, คอนฟิก หรือผลิตตามความต้องการของลูกค้า ตามยานพาหนะ, การติดตั้ง, สเปค, พื้นผิว, ขนาด หรือคำสั่งซื้อของลูกค้า ด้วยเหตุนี้ สินค้า STOPFLEX ทั้งหมดจึงถือเป็นสินค้าสั่งทำพิเศษ เว้นแต่เราจะแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรเป็นอย่างอื่น

สินค้าสั่งทำพิเศษ: ไม่รับคืนในกรณีเปลี่ยนใจ

เนื่องจากสินค้าของเราเป็นสินค้าสั่งทำหรือคอนฟิกตามคำสั่งซื้อแต่ละรายการ เราจึงไม่รับยกเลิก, คืนสินค้า, เปลี่ยนสินค้า หรือคืนเงินในกรณีที่ไม่เกี่ยวกับคุณภาพ หลังจากที่มีการสั่งซื้อแล้ว

ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

• เปลี่ยนใจ

• สั่งซื้อรุ่น, สเปค, ขนาด, สี หรือการคอนฟิกผิด

• ความผิดพลาดในการติดตั้งเนื่องจากข้อมูลที่ให้โดยลูกค้าไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน

• ความเสียดายใจของผู้ซื้อ

• ความล่าช้าที่เกิดจากการยืนยันโดยลูกค้า, การนัดติดตั้ง, ศุลกากร หรือขั้นตอนการนำเข้าในพื้นที่

• สินค้าลดราคา, โปรโมชั่น, สินค้าพิเศษ หรือสินค้าสั่งทำพิเศษ

• สินค้าที่ติดตั้ง, ดัดแปลง, ใช้งาน, เสียหาย หรือคืนโดยไม่ได้รับอนุญาต

นโยบายนี้ไม่จำกัดสิทธิ์ผู้บริโภคที่บังคับตามกฎหมายที่ไม่สามารถยกเว้นได้

ลูกค้าในสหภาพยุโรป

สำหรับลูกค้าในสหภาพยุโรป สิทธิ์ในการยกเลิกภายใน 14 วันปกติไม่ใช้กับสินค้าที่ผลิตตามคำสั่งหรือปรับแต่งชัดเจนตามความต้องการของผู้บริโภค

เนื่องจากสินค้า STOPFLEX เป็นสินค้าสั่งทำ, ผลิตตามคำสั่ง หรือคอนฟิกตามยานพาหนะและสเปคที่เลือก ลูกค้าใน EU จึงไม่มีสิทธิ์ยกเลิกหรือคืนสินค้าเพื่อความสะดวก, เปลี่ยนใจ หรือเหตุผลที่ไม่เกี่ยวกับคุณภาพ

อย่างไรก็ตาม สิทธิ์ตามกฎหมายของคุณจะไม่ถูกกระทบ หากสินค้ามีความบกพร่อง, เสียหาย, ผิด หรือไม่ตรงตามคำอธิบาย

สินค้าที่บกพร่อง, เสียหาย, ผิด หรือไม่เป็นไปตามข้อกำหนด

โปรดตรวจสอบคำสั่งซื้อของคุณทันทีหลังจากได้รับสินค้า

ติดต่อเราทันทีที่ sales@stopflex-ccb.com หาก:

• สินค้าเป็นความบกพร่อง

• สินค้าเสียหายระหว่างการจัดส่ง

• คุณได้รับสินค้าผิด

• สินค้าไม่ตรงตามสเปคที่ยืนยันไว้

• สินค้าห่างไกลจากคำอธิบาย

เพื่อช่วยให้เราประเมินปัญหา กรุณาให้ข้อมูลดังนี้:

• หมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ

• ภาพถ่ายหรือวิดีโอที่ชัดเจนของสินค้า, บรรจุภัณฑ์, ป้ายส่งสินค้า และปัญหา

• คำอธิบายปัญหา

• ยี่ห้อ, รุ่น, ปีของยานพาหนะ และข้อมูลการติดตั้งที่เกี่ยวข้อง

• รายงานจากช่างติดตั้งหรือรายละเอียดการวินิจฉัย หากสินค้าถูกติดตั้งหรือทดสอบแล้ว

อย่าเพิ่งติดตั้ง, ดัดแปลง, ซ่อมแซม, ส่งคืน หรือใช้งานต่อไปในสินค้าที่อาจมีความบกพร่องหรือไม่ปลอดภัย ติดต่อเราก่อนเพื่อให้เราประเมินปัญหาและให้คำแนะนำ

แนวทางแก้ไขสำหรับปัญหาคุณภาพที่ได้รับการอนุมัติ

หากเรายืนยันว่าสินค้ามีความบกพร่อง, เสียหาย, ผิด หรือไม่เป็นไปตามข้อกำหนด เราจะให้แนวทางแก้ไขตามกฎหมายที่บังคับใช้ ซึ่งอาจรวมถึง:

• ซ่อมแซม

• เปลี่ยนสินค้า

• ผลิตใหม่

• จัดส่งชิ้นส่วนที่ขาด

• คืนเงินบางส่วน

• คืนเงินเต็มจำนวน

สำหรับผู้บริโภคใน EU ซึ่งมีกำหนดรับประกันตามกฎหมาย เราจะให้แนวทางแก้ไขตามกฎหมายที่บังคับใช้ ซึ่งโดยทั่วไปคือการซ่อมหรือเปลี่ยนสินค้าโดยไม่มีค่าใช้จ่าย หากการซ่อมหรือเปลี่ยนสินค้าเป็นไปไม่ได้, ไม่สามารถดำเนินการให้เสร็จภายในเวลาที่สมเหตุสมผล หรือจะก่อให้เกิดความไม่สะดวกอย่างมาก อาจมีการคืนเงินบางส่วนหรือเต็มจำนวนตามที่กฎหมายกำหนด

สำหรับลูกค้าในสหรัฐอเมริกา การแก้ไขปัญหาจะดำเนินการตามนโยบายนี้ ตามการรับประกันเป็นลายลักษณ์อักษรที่เกี่ยวข้อง และกฎหมายของรัฐบาลกลางหรือรัฐที่บังคับใช้

ต้องได้รับอนุญาตให้คืนสินค้า

สินค้าทุกชิ้นต้องได้รับการอนุมัติเป็นลายลักษณ์อักษรจากเราก่อนการจัดส่ง

เพื่อเริ่มต้นคำขอคืนสินค้า ติดต่อที่:

sales@stopflex-ccb.com

สินค้าที่ส่งกลับโดยไม่มีการอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจะไม่รับพิจารณา

หากการคืนสินค้าของคุณได้รับการอนุมัติ เราจะแจ้งคำแนะนำในการคืนสินค้าและที่อยู่สำหรับส่งคืน อย่าส่งสินค้ากลับจนกว่าคุณจะได้รับการอนุมัติการคืนสินค้าเป็นลายลักษณ์อักษรจากเรา

ค่าจัดส่งคืนสินค้า

สำหรับการคืนสินค้าที่ได้รับการอนุมัติในเรื่องคุณภาพ เราจะครอบคลุมค่าจัดส่งคืนที่สมเหตุสมผลตามกฎหมายที่บังคับใช้ หรือเมื่อเราแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรว่า ปัญหาเกิดจาก STOPFLEX

สำหรับการคืนสินค้าที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือการคืนสินค้าเพื่อวัตถุประสงค์อื่น ลูกค้ารับผิดชอบค่าจัดส่ง ค่าภาษีศุลกากร ภาษี ค่าธรรมเนียมเก็บรักษา และความเสียหายหรือการสูญเสียระหว่างการส่งคืน การคืนสินค้าในลักษณะนี้อาจถูกปฏิเสธ

การคืนเงิน

หากการคืนเงินได้รับการอนุมัติ เราจะแจ้งให้คุณทราบหลังจากได้รับและตรวจสอบสินค้าที่ส่งคืนแล้ว ยกเว้นในกรณีที่การตรวจสอบไม่จำเป็นสำหรับการแก้ไขปัญหาเฉพาะ

การคืนเงินที่ได้รับการอนุมัติจะดำเนินการคืนเข้าบัญชีเดิมภายใน 10 วันทำการ ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายบังคับให้ใช้เวลานานกว่านั้น

โปรดทราบว่าธนาคาร ผู้ออกบัตร หรือผู้ให้บริการชำระเงินของคุณอาจต้องใช้เวลาพิเศษในการดำเนินการและบันทึกการคืนเงิน

หากผ่านไปมากกว่า 15 วันทำการหลังจากที่เราอนุมัติการคืนเงินแล้ว กรุณาติดต่อเราได้ที่:

sales@stopflex-ccb.com

คำสั่งซื้อที่ล่าช้าหรือไม่ได้รับการดำเนินการ

ผลิตภัณฑ์เบรกที่ทำตามคำสั่งอาจต้องใช้เวลาการผลิต การตรวจสอบ หรือโลจิสติกส์เพิ่มเติม

หากเราไม่สามารถจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณภายในระยะเวลาที่ระบุไว้ในหน้าชำระเงิน คำอธิบายสินค้า หรือในยืนยันคำสั่งซื้อเป็นลายลักษณ์อักษร เราจะติดต่อคุณพร้อมระยะเวลาที่อัปเดตตามกฎหมายที่บังคับใช้ หากกฎหมายบังคับให้ยกเลิกหรือคืนเงินสำหรับคำสั่งซื้อที่ยังไม่ได้จัดส่ง เราจะปฏิบัติตาม

ค่าใช้จ่ายในการติดตั้ง ค่าแรงงาน และค่าใช้จ่ายของบุคคลที่สาม

เว้นแต่กฎหมายที่บังคับใช้หรือได้รับการอนุมัติเป็นลายลักษณ์อักษรจากเรา เราไม่รับผิดชอบต่อ:

• ค่าจ้างติดตั้ง

• ค่าจ้างถอดออก

• ค่าธรรมเนียววิเคราะห์

• เวลาที่รถไม่สามารถใช้งานได้

• ค่าธรรมเนียมเก็บรักษา

• ค่าธรรมเนียมในศูนย์ซ่อม

• ค่าใช้จ่ายในการปรับแต่งโดยบุคคลที่สาม

• ค่าใช้จ่ายที่เกิดจากข้อมูลการติดตั้งที่ลูกค้าระบุผิดพลาด

ก่อนการติดตั้ง ลูกค้าและช่างติดตั้งต้องตรวจสอบความเหมาะสม สเปค และสภาพสินค้า

ติดต่อเรา

สำหรับคำถามเกี่ยวกับการคืนสินค้า การคืนเงิน การแลกเปลี่ยน สินค้าที่มีข้อบกพร่อง หรือการรับประกัน กรุณาติดต่อเราได้ที่:

sales@stopflex-ccb.com